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Términos y condiciones

General

  • Condiciones generales

    Los siguientes son los Términos y Condiciones generales por los servicios ofrecidos por FUNDEPREDI a través de su sitio www.fundepredi.com; de manera que cualquier usuario que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a dichos Términos y Condiciones Generales, CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. El Usuario debe leer, comprender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previos a su registro como Usuario del sitio en www.fundepredi.com.

  • Registro en el sistema

    Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con información válida para poder utilizar los servicios que brinda www.fundepredi.com. La Fundación tomará como válidos los datos que nuestros usuarios/as registren y con sustento en dichos datos se basará para notificaciones, cobro y coordinación de los servicios y productos (cursos, talleres, seminarios y otros) que el usuario adquiera.

    Fundepredi no se responsabiliza si el usuario proporciona erróneamente los datos para su ubicación y esto afecta el tiempo establecido de entrega y coordinación de las actividades. Los datos ingresados por el usuario en nuestro formulario de registro serán utilizados únicamente para uso en www.fundepredi.com

    La cuenta que cada uno de nuestros usuarios registren en nuestro sitio web es única, personal e intransferible y a su vez está prohibido que un mismo usuario registre 2 o más cuentas. En el caso de que Fundepredi detecte dicha situación podrá cancelar o deshabilitar dicha cuenta.

  • Política de entrega de servicios

    Fundepredi se compromete a entregar cada servicio y producto a nuestros usuarios según la programación de las actividades académicas acordadas.

    Fundepredi coordinará por medio telefónico o correo electrónico la entrega y la satisfacción de los servicios y productos entregados a cada uno de nuestros usuarios.

  • Consultas y Atención al Cliente

    Para cualquier consulta, comentario, duda, aclaración; el usuario deberá comunicarse al teléfono 2253-7416 de Servicio al Cliente, o bien, al correo: [email protected]

Política de devolución de inscripciones y matrículas

  • La FUNDEPREDI devolverá el dinero a los usuarios (estudiantes) únicamente en las siguientes circunstancias:

    1. Si el usuario canceló el costo del curso de acuerdo con la oferta académica y los aranceles vigentes, y no concluye el proceso de matrícula ya sea por causas atribuibles a la FUNDEPREDI, el programa académico o al usuario.
    2. Si el usuario cancela, según los aranceles vigentes, el costo de algún curso y éste no se impartió.
    3. Por muerte del usuario.
    4. Se permite solicitar nota de crédito o devolución de dinero únicamente dos veces al año de manera no consecutiva, siempre y cuando las razones no sean atribuibles a FUNDEPREDI o al Centro de Idiomas.
    5. Si existe una nota de crédito vigente, el estudiante no podrá solicitar otro trámite de nota de crédito o devolución de dinero.
    6. En el caso del programa de inglés 100% en línea o los otros programas cuatrimestrales (italiano, portugués) se permite solicitar el trámite de devolución de dinero o nota de crédito, únicamente una vez al año, exceptuando cuando sean causas atribuibles a FUNDEPREDI o al Centro de Idiomas.
    7. En caso de que el estudiante sea trabajador independiente, éste tiene que presentar la razón social para tramitar la nota de crédito respectiva. Una vez recibida la documentación, se procederá a revisar la misma para así determinar si la persona estudiante cumple con los requisitos para la solicitud. En caso contrario, se solicitará al estudiante presentar algún otro documento que valide su condición de trabajador(a) independiente.

  • Trámite de devolución

    El usuario deberá enviar un correo electrónico para la solicitud de devolución de dinero indicando el motivo de la devolución. Este será verificado según lo establecido y comprobado que se cumple con las condiciones se procederá a solicitar la devolución correspondiente.

  • Período para realizar el trámite

    El usuario tiene derecho a presentar la solicitud de devolución de dinero durante los siguientes ocho días naturales después del período académico en que matriculó.

Política de garantía y privacidad

  • Garantía

    Fundepredi garantiza que los servicios y productos ofrecidos cuentan con el debido respaldo académico de la UNED.

  • Privacidad

    Fundepredi se compromete con nuestros usuarios a que la información personal y datos bancarios que estos brinden serán de carácter confidencial, y de uso exclusivo para concretar las compras realizadas, estos no serán utilizados para ningún otro propósito que no sea la misma transacción de pago a menos de que sea requerido por la ley.

Formas de pago

  • Electrónicos

    Tarjeta de crédito o débito: Visa y Master Card. Ver más info en el apartado Pagos electrónicos en Preguntas frecuentes.

  • Transferencia bancaria o SINPE móvil

    El precio de los servicios y productos será cobrado en el carrito de compras en colones. Si algún producto o servicio se muestra en dólares norteamericanos será cobrado en el carrito de compras en colones, al tipo de cambio que se indica como referencia.

Congelamiento de cursos y notas de crédito para los estudiantes de FUNDEPREDI (Cursos de Idiomas)

La FUNDEPREDI congelará y emitirá una nota de crédito a los estudiantes únicamente si el estudiante canceló el costo del curso y por razones muy justificadas debe retirarse del mismo (por ejemplo: motivos laborales o de salud). Al congelar el curso se procederá de la siguiente manera:

  1. No se congelarán cursos en donde el estudiante haga la solicitud en un plazo mayor a dos semanas para los cursos bimestrales y tres semanas para los cuatrimestrales a partir de la fecha de inicio de clases.
  2. Para los cursos de portugués e italiano se emitirá una nota de crédito por el monto total del curso, si el estudiante canceló el costo de los libros de texto este monto será rebajado del total ya que el estudiante conservará dichos materiales.
  3. Para los cursos de inglés intensivo e inglés 100% en línea, se emitirá una nota de crédito de la cual se descontará el valor de la licencia de My Ardor English.
  4. La nota de crédito debe utilizarse en un solo tracto, si existiera algún sobrante al hacer uso de la misma no será reembolsable (esto en el caso de que el estudiante se traslade a un programa de menor precio).
  5. La nota de crédito tendrá una validez de dos períodos (bimestral o cuatrimestral) posteriores a su emisión, en caso de que el cuatrimestre en que se utilice coincida con un incremento en los aranceles, el estudiante deberá cancelar la diferencia de los precios y si se trata de un curso de inglés también debe pagar la licencia de My Ardor English.
  6. La nota de crédito es personal y no podrá ser transferible a terceros ni se podrá aplicar para cursos que se tengan que pagar a las cuentas de la UNED.
  7. La nota de crédito debe utilizarse en el plazo establecido, posterior a eso no tiene validez y no se hará devolución de dinero.

Consideraciones especiales

  • www.fundepredi.com le solicita no comprar con nosotros si no está de acuerdo con nuestros términos de uso y condiciones de compra.
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